Ausbildung und Karriere beim Mineraliengroßhandel Marco Schreier

Als europaweit führendes Unternehmen im Bereich Steinschmuck sowie Wellness- und Geschenkideen mit edlen Steinen sind wir stets auf der Suche nach engagierten und qualifizierten Menschen, die unser Team verstärken möchten.

Besonders freuen wir uns über Initiativbewerbungen für die Bereiche:

• Webshop
• EDV / IT
• Social Media
• Kundenkommunikation
• Vertrieb
• Telefonmarketing

Wenn du diese Themen gemeinsam mit unserem engagierten Team voranbringen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich in elektronischer Form an 📧 karriere@marcoschreier.com.  Wir melden uns zeitnah bei dir.

Ausbildungsplätze 2026

Mitarbeiter/in Callcenter / Backoffice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Du telefonierst gerne, bist kommunikationsstark und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Deinem Schreibtisch landen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für unser Team in Ludwigsburg suchen wir eine engagierte Unterstützung im Bereich Callcenter, Telefonzentrale, Backoffice und Vertriebsinnendienst. In dieser vielseitigen Position bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, dem Einkauf, der Logistik und externen Dienstleistern. Du betreust unsere Kunden am Telefon, nimmst Anfragen entgegen, bearbeitest Rückfragen und unterstützt gleichzeitig bei klassischen kaufmännischen Backoffice-Aufgaben.

Unsere Telefonzentrale ist bei uns weit mehr als reine Anrufannahme: Du hilfst bei der Bearbeitung von Retouren, unterstützt bei Angeboten, klärst Versand- und Zollthemen, kontaktierst Speditionen und arbeitest eng mit Sales, Einkauf und Lager zusammen. Outbound-Telefonie gehört ebenfalls dazu, allerdings mit Schwerpunkt auf bestehenden Kundenkontakten und nur wenig klassischer Kaltakquise.

• Standort: Ludwigsburg
• Frühester Beginn: ab sofort / nach Vereinbarung
• Bewerbungsfrist: laufend
• Art: Teilzeit oder Vollzeit
• Bereich: Callcenter, Kundenbetreuung, Backoffice, Vertriebsinnendienst

 

Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung im Inbound und Outbound
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Betreuung unserer Telefonzentrale und Weiterleitung von Anliegen an die richtigen Ansprechpartner
• Pflege bestehender Kundenkontakte; nur in geringem Umfang klassische Kaltakquise
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung
• Entwicklung und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit Sales und Einkauf
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Rückfragen
• Abstimmung mit Lager, Versand und Logistik
• Kontakt mit Speditionen, Paketdiensten und weiteren Dienstleistern
• Unterstützung bei Export- und Verzollungsvorgängen
• Allgemeine kaufmännische Backoffice-Tätigkeiten
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem
• Mitarbeit an einem reibungslosen Ablauf zwischen Kundenservice, Vertrieb, Einkauf und Versand

Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld mit vielen unterschiedlichen Produkten, Kunden und Aufgaben. Dabei ist es wichtig, dass Du freundlich und verbindlich kommunizierst, sorgfältig arbeitest und auch bei komplexeren Vorgängen den Überblick behältst.

Das bringst Du mit:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Eine freundliche, verbindliche und serviceorientierte Art
• Idealerweise Erfahrung im Callcenter, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Backoffice
• Sicherer Umgang mit Kundenanfragen, Rückfragen und Reklamationen
• Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an betrieblichen Abläufen
• Sicherer Umgang mit E-Mail, Office-Programmen und idealerweise Warenwirtschaftssystemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse werden benötigt, insbesondere bei Export- und Versandthemen
• Idealerweise Interesse an Schmuck, Schmucksteinen, Mineralien und schönen Produkten aus der Natur

Das erwartet Dich:

• Eine vielseitige Tätigkeit in einem erfahrenen Großhandelsunternehmen
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz zwischen Kundenservice, Vertrieb, Einkauf und Logistik
• Ein freundliches Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation
• Ein interessantes Sortiment rund um Mineralien, Edelsteine, Schmuck, Wellness- und Geschenkartikel
• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte, Abläufe und Systeme
• Eine Stelle, die je nach persönlicher Situation in Teilzeit oder Vollzeit möglich ist
• Ein Arbeitsplatz in Ludwigsburg mit langfristiger Perspektive

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an unsere Ansprechpartner Tilman Hameister und Marco Schreier unter karriere@marcoschreier.com zu.

Bei Rückfragen steht Dir Tilman gerne unter 📞 07141 44 12-32 zur Verfügung.

IT-Systemadministrator / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Interne IT, Anwendersupport und Anwendungsbetreuung

Du löst technische Probleme gerne pragmatisch, erklärst IT verständlich und hast Freude daran, Kolleginnen und Kollegen direkt zu unterstützen? Gleichzeitig möchtest Du nicht nur einzelne Supportanfragen bearbeiten, sondern die IT eines mittelständischen Handels- und E-Commerce-Unternehmens Schritt für Schritt mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für unser Team in Ludwigsburg suchen wir eine engagierte Unterstützung für unsere interne IT. Als Importeur und Großhandel für Mineralien, Edelsteine, Schmuck sowie Wellness- und Geschenkartikel verfügen wir über einen großen Onlineshop für den Fachhandel. Rund 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten bei uns in Einkauf, Vertrieb, Kundenservice, Lager, Logistik, Marketing, Buchhaltung und Verwaltung.

Du bist die erste Anlaufstelle für die IT-Fragen unserer Mitarbeiter und sorgst dafür, dass unsere Arbeitsplätze und betrieblichen Anwendungen zuverlässig funktionieren. Gleichzeitig wirkst Du an der Planung, Dokumentation, Absicherung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme mit.

Dabei musst Du nicht jedes Spezialthema allein lösen: Unsere bisherige externe EDV-Firma unterstützt uns weiterhin bei komplexeren Infrastruktur-, Netzwerk- und Sicherheitsthemen. Die Programmierung unseres auf .NET basierenden Webshops sowie die Entwicklung und Anpassung seiner Schnittstellen bleiben bei unserem Softwarepartner Zanagar. Du koordinierst diese externen Partner von unserer Seite, bündelst Anforderungen, verfolgst die Umsetzung und testest neue oder geänderte Funktionen.

Zu unseren zentralen Anwendungen gehören die HS Warenwirtschaft von Hamburger Software, DATEV sowie unser individuell entwickelter B2B-Webshop von Zanagar.

• Standort: Ludwigsburg
• Frühester Beginn: ab sofort oder nach Vereinbarung
• Bewerbungsfrist: laufend
• Art: Vollzeit
• Bereich: Interne IT, Systemadministration, Helpdesk und Anwendungsbetreuung

 

Deine Aufgaben

• Du bist die erste interne Anlaufstelle für IT-Fragen und technische Probleme unserer rund 25 Mitarbeiter.
• Du analysierst und behebst Störungen an Arbeitsplätzen, Programmen, Benutzerkonten, Druckern, Scannern, Netzwerkverbindungen und weiteren IT-Systemen.
• Du richtest Computer, Notebooks, mobile Geräte und weitere Arbeitsplatztechnik ein und betreust diese während ihres gesamten Einsatzes.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Berechtigungen und unterstützt bei der technischen Einrichtung neuer Mitarbeiter.
• Du betreust unsere IT-Infrastruktur im laufenden Betrieb und arbeitest dabei eng mit unserer externen EDV-Firma zusammen.
• Du überwachst Updates, Datensicherungen, Virenschutz, Zugriffsrechte und weitere technische Sicherheitsmaßnahmen.
• Du kontrollierst, ob Datensicherungen ordnungsgemäß durchgeführt werden, und wirkst an regelmäßigen Wiederherstellungsprüfungen mit.
• Du dokumentierst unsere Systeme, Geräte, Benutzerrechte, Lizenzen, Dienstleister und wesentlichen technischen Abläufe.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres IT-Sicherheits- und Notfallkonzepts.
• Du planst gemeinsam mit der Geschäftsführung und den betroffenen Abteilungen die Erneuerung und Erweiterung unserer Hard- und Software.
• Du betreust unsere HS Warenwirtschaft technisch und anwendungsbezogen und unterstützt die Mitarbeiter bei Fragen und Problemen.
• Du kümmerst Dich um Benutzer, Berechtigungen, technische Einstellungen und Fehlermeldungen innerhalb der Warenwirtschaft.
• Du stimmst erforderliche Anpassungen oder komplexere Fragen mit Hamburger Software beziehungsweise den zuständigen Softwarepartnern ab.
• Du betreust die technische Umgebung unserer DATEV-Anwendungen und arbeitest dabei mit unserer Buchhaltung, dem Steuerberater und den jeweiligen Dienstleistern zusammen.
• Du überwachst den technischen Betrieb unseres B2B-Webshops sowie die Datenflüsse und Schnittstellen zwischen Webshop, Warenwirtschaft und weiteren Systemen.
• Du analysierst Fehler und Störungen im Webshop, grenzt deren Ursache möglichst genau ein und bereitest die weitere Bearbeitung durch Zanagar vor.
• Du formulierst Anforderungen an Zanagar und andere IT-Dienstleister möglichst eindeutig und nachvollziehbar.
• Du koordinierst Prioritäten, Angebote, Termine und Umsetzungsschritte der extern vergebenen Arbeiten.
• Du testest neue Funktionen, Fehlerkorrekturen und Schnittstellenanpassungen vor ihrer endgültigen Freigabe.
• Du achtest darauf, dass Änderungen und technische Zusammenhänge ausreichend dokumentiert werden und wichtiges Wissen im Unternehmen verfügbar bleibt.
• Du prüfst gemeinsam mit den Fachabteilungen, welche zusätzlichen Softwarelösungen unsere Arbeitsabläufe verbessern können.
• Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung und Konfiguration neuer Programme und schulst die Mitarbeiter in deren Anwendung.
• Du verwaltest Hardware, Softwarelizenzen und IT-Verträge und behältst Laufzeiten sowie notwendigen Ersatzbedarf im Blick.
• Du wirkst an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten in Einkauf, Vertrieb, Lager, Logistik, Buchhaltung und Verwaltung mit.
• Du hilfst unseren Mitarbeitern dabei, sicher und verantwortungsvoll mit IT-Systemen, Passwörtern, E-Mails und Unternehmensdaten umzugehen.

Zu Beginn liegt der Schwerpunkt auf dem täglichen Anwendersupport, dem Kennenlernen unserer Systeme und der schrittweisen Übernahme von Aufgaben unserer externen EDV-Firma. Mit zunehmender Erfahrung kannst Du mehr Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT übernehmen. Für anspruchsvolle Spezialthemen und Programmieraufgaben stehen weiterhin externe Partner zur Verfügung.

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Alternativ überzeugende praktische IT-Kenntnisse, die Du durch eine andere Ausbildung, Weiterbildung oder bisherige Berufstätigkeit erworben hast
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder bei einem IT-Dienstleister
• Auch mit erst kurzer Berufserfahrung bist Du willkommen, wenn Du über gute praktische Grundlagen verfügst und bereit bist, Dich in unsere Systeme einzuarbeiten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Windows-Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Berechtigungen, Netzwerken und Peripheriegeräten
• Grundkenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Datensicherung, Updates, Virenschutz und Zugriffsschutz
• Freude daran, technische Probleme systematisch zu analysieren und dauerhaft zu lösen
• Eine sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation Deiner Arbeit
• Eine selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, einzuschätzen, welche Aufgaben Du selbst lösen kannst und wann ein externer Spezialist hinzugezogen werden sollte
• Geduld und Freude daran, Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine verständliche, freundliche und serviceorientierte Kommunikation
• Interesse an betrieblichen Abläufen in Großhandel, Warenwirtschaft, Lager, Logistik und E-Commerce
• Bereitschaft, Dich intensiv in unsere HS Warenwirtschaft und die damit verbundenen Prozesse einzuarbeiten
• Erfahrung mit HS Warenwirtschaft, DATEV, Warenwirtschaftssystemen oder vergleichbaren Unternehmensanwendungen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Ein grundlegendes Verständnis von Schnittstellen, Datenflüssen und webbasierten Anwendungen
• Kenntnisse im Umfeld von .NET-Anwendungen sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Eigene Softwareentwicklung ist nicht der Schwerpunkt dieser Stelle.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausreichende Englischkenntnisse, um technische Dokumentationen und Fehlermeldungen verstehen zu können
• Interesse an Mineralien, Edelsteinen und Schmuck freut uns, ist für diese IT-Position aber keine Voraussetzung.

Das erwartet Dich

• Eine vielseitige interne IT-Position mit direktem Kontakt zu allen Unternehmensbereichen
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz zwischen Anwendersupport, Systemadministration, Warenwirtschaft und E-Commerce
• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme, Programme und betrieblichen Abläufe
• Eine schrittweise Übernahme von Verantwortung, angepasst an Deine vorhandenen Kenntnisse und Erfahrungen
• Unterstützung durch unsere bestehende externe EDV-Firma und spezialisierte Softwaredienstleister
• Die Möglichkeit, von erfahrenen externen Partnern zu lernen und Deine Kenntnisse systematisch auszubauen
• Klare Zuständigkeiten: Du betreust und koordinierst die Systeme intern, während komplexe Spezialarbeiten und Programmierungen weiterhin extern vergeben werden können.
• Kurze Entscheidungswege und eine direkte Abstimmung mit der Geschäftsführung und den Fachabteilungen
• Viel Raum für eigene Ideen zur Verbesserung unserer Systeme und Arbeitsabläufe
• Ein freundliches Team mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
• Ein interessantes Sortiment rund um Mineralien, Edelsteine, Schmuck, Wellness- und Geschenkartikel
• Ein Arbeitsplatz in Ludwigsburg mit langfristiger Perspektive

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

karriere@marcoschreier.com

Ansprechpartner: Marco Schreier

Bei Rückfragen erreichst Du uns telefonisch unter: 07141 44 12-0